Información de contacto
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Última actualización: Julio de 2026
En Go Medellín estamos comprometidos con brindar una atención rápida, profesional y cercana. Si tienes preguntas sobre nuestros servicios, una reserva existente o cualquier otra consulta, estaremos encantados de ayudarte.
Cómo contactarnos
Puedes comunicarte con Go Medellín a través de nuestros canales oficiales:
Correo electrónico
Disponible durante nuestro horario de atención.
Sitio web
A través del formulario de contacto disponible en nuestra página web.
Horario de atención
Nuestro equipo atiende consultas todos los días.
Nos esforzamos por responder la mayoría de las solicitudes dentro de las primeras 24 horas, aunque en muchos casos responderemos mucho antes.
Reservas
Para agilizar la atención, recomendamos incluir la siguiente información al contactarnos:
- Nombre completo.
- Número de reserva (si aplica).
- Fecha del servicio.
- Tipo de servicio contratado.
- Descripción de la consulta.
Esto nos permitirá ayudarte de manera más rápida y eficiente.
Emergencias relacionadas con un servicio
Si tu consulta está relacionada con un servicio programado para el mismo día, te recomendamos comunicarte con nosotros por WhatsApp para recibir asistencia lo antes posible.
Reclamaciones
Si deseas presentar una reclamación o reportar algún inconveniente, puedes escribirnos a nuestro correo electrónico.
Nuestro equipo revisará cada caso de manera individual y responderá en un plazo razonable, buscando siempre una solución justa y transparente.
Idiomas de atención
Actualmente ofrecemos atención en:
- Español
- English
Compromiso con nuestros clientes
En Go Medellín creemos que una excelente experiencia comienza con una buena comunicación. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio cercano, transparente y profesional antes, durante y después de cada viaje.
Agradecemos la confianza que depositas en nosotros y estaremos encantados de ayudarte a descubrir Medellín de una manera segura, cómoda e inolvidable.
Información legal
Empresa: Go Medellín
Correo electrónico: gomedellincontact@gmail.com
Sitio web: www.gomedellin.co (actualízalo si utilizas otro dominio)
País de operación: Colombia
Métodos de pago aceptados: Shopify Payments, Stripe y PayPal.
Horario de atención: Todos los días.